52Wenlu＂观键词＂

52Wenlu发展到今天，已经可以总结\提炼出一些能够体现出价值观，战略思想，经营方针的关键词语及解释．

我尝试着理解和表达52Wenlu的意念，只怕自己无法全面\详细\准确的表达出来，唯有认真、认真、再认真的理解和表达52Wenlu的意念．

＂观键词＂--能够总结\体现出52Wenlu价值观的关键词．

"观键词" --我爱问路：

52Wenlu!，时下流行的说法是"人肉搜索"，可这个名字似乎与52Wenlu!无缘。

“人肉搜索”按照百度百科中的解释，可以简单概括为“利用人工参与来提纯搜索引擎提供的信息的一种机制”。为什么非要叫作“人肉”？可能与有血有“肉”这个词相关，人们很容易联系为带着“感情”的搜索。“肉”是有温度的，有血液流动着的。“人肉搜索”从这个角度理解是容易让人们接受的。

可是“肉”这个字没有画龙点睛的作用，没有一针见血的表达力。用“爱”这个字更好。“爱”的搜索，“爱”可以联想为“爱心”“爱情”“爱意”“爱，无处不在...”“爱”显然是要用“心”的来爱，帮助谁呢？

帮助网络中的“我”，用你的“心”，服务要“爱”的我。所以，我爱问路！的前两个字“我爱”也正是有这样的联想意义。的确，字是有“联想”意义的，这“需求”正是推动互联网发展的力量。

“搜索”不如“知道”。“知道”是有人的气味存在的，像血液一样的不断流动，有温度。“搜索”有点冷，机器的作用已经存在，有何必再提“搜索”。 所以“知道”比“搜索”好。

在百度“搜索”不到的，可以到“知道”中去找，去问。只是“知道”这个词，不够味。尤其不够“帮助”别人的味，“知道”的关键在于“问”与“答”。可以换成“问路”，“问路”这个词，地球人都知道。无论是中国，还是国外，从小到大，人们都知道，都会说。

所以，“问路”更贴切，更形象生动。我爱问路！就是这么来的！

"观键词" --为人民服务：

毛主席说过：“为人民服务”。

“为人民服务”是因，52Wenlu!是果。所以说，我爱问路是为人民服务的实际体现形式。

为人民服务是52Wenlu!的宗旨，52Wenlu的价值体现就在为人民服务。

"观键词" --无为而无不为：

老子《道德经》第三十七章：“道常无为而无不为”。

当你发一个邮件，体验52Wenlu!的邮件回复时，就会感受到“无为而无不为”了。

52Wenlu！不会非要做什么，特意做什么。你不会看到一个“有形”的52Wenlu!,因为在52Wenlu!的世界，就是你的世界．52Wenlu的形，即是你的形．

52Wenlu!提倡的是，你想问就问，爱问什么就问什么，而不需要顾及52Wenlu！能够回答什么．

52Wenlu！是根据你的问题，来进行“有为”。你在“我爱问路”中，就是第一个字“我”，所谓“道生一，一生二，二生三，三生万物。” （老子《道德经》第四十二章）“我”是52Wenlu!的“一”，当“我”有了问题的时候，那个“问题”就是“二”，“三”就是52Wenlu!的“有为”了。为你导航，回答你的问题，为你指“道”。

所以，“无为无不为”就是52Wenlu!的战略，就是52Wenlu!指导思想，就是中枢系统。

"观键词" --一花一世界：

《华业经》：“佛土生五色茎，一花一世界，一叶一如来”。

52Wenlu!希望在经营中体现出“随性而为”的文化，随着“我”的“性”为，“我”性即52Wenlu!性。一花，也可以说是在52Wenlu!中的众多具有独立性的“我”。一世界，也可以说52Wenlu!为“我”的世界。

52Wenlu!重视每一个个体的“我”,并认为一个“我”就可以造就52Wenlu!的世界。又体现在服务过程中，52Wenlu!用心的服务每一个“我”。

我认为在服务业中，能够将每一个服务对象，看作一花一世界，一叶一如来，才能说做了服务工作了。将这样的服务体现在今天的邮件服务中，可以。将这样的服务体现在明天的电话服务，现场服务...都可以。一花一世界，应当是服务业中的服务者对待被服务者的态度以及体现在实际服务中的行为。

"观键词" --撄宁：

庄子《大宗师》：“其名为撄宁。撄宁也者，撄而后成者也”。撄宁，意思就是不受外界事物的纷扰，而后保持心境的宁静。

52Wenlu!不追逐，不随流，不妄想，不攀比，不自大或嫌小。即不受外界事物的纷扰，保持宁静。

同时，遇到逆境中的困难、曲折、挫折的时候，要宁静的面对；不计较，不畏惧，不惶恐。这“宁静”是因为有信念，这信念就是“为人民服务”。抱定了这样信念，自然就会到达“撄宁”。

"观键词" --奉献服务：

印度《博伽梵歌》：“只有通过奉献服务,人才能真正认识至尊人格神。通过这种奉献,全然知觉之尊主,就能进入神的国度。”

奉献服务在52Wenlu!中无处不在，是行动纲领，是工作指导，是经营方针。

每一个问路导航，做的都是奉献服务，工作就是奉献服务。

我只能在52Wenlu!目前的发展阶段来做表达,无法完全体现出52Wenlu!的内涵，52Wenlu!是一个哲学性的概念。随着发展，将不断做出阐释。

52Wenlu服务者 李道

落笔于上海，雨夜。