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绿人网是一个自驾游的旅游网站，2008年对于旅游来说是一个非常有考验的一年，无论是年初的雪灾还是3.14西藏事件，还是这次四川发生的地震，这一连串的事情。从我个人来讲首先，比如说今年是天变地动，不管是身为一个国民还是什么，肯定怀着非常难过的心情，希望能够尽量多的做事情。

从我的专业上来讲，我会非常关注旅游保险的情况，我的反映首先感觉是我认识的旅行社那些团在九寨沟里面，我觉得泛泛的关注没有意义，我们首先要知道能够提供什么帮助，面对本行业来讲现在做以及要长远的考虑，有谁的团在九寨沟里面。

关于天灾人祸是我们关注旅游风险的一部分，这对于我们来讲是警钟长鸣，但是又有一句话叫防不胜防，可能我们更加关注旅游保险业的完善和机制的兑现。

梁宁：博客网的网友大家好！绿人网是一个自驾游的旅游网站，2008年对于旅游来说是一个非常有考验的一年，无论是年初的雪灾还是3.14西藏事件，还是这次四川发生的地震，这一连串的事情。从我个人来讲首先，比如说今年是天变地动，不管是身为一个国民还是什么，肯定怀着非常难过的心情，希望能够尽量多的做事情。

另外一点我觉得各行各业应该各尽力气，比如说现在银川有十万人，这是100个是1000人，如果各行各业把各个1000人安排好，我们国家就足够强大。

第二，从我们网站专业来看，我们是一个旅游网站，同时是以户外自助为特征的网站，对于这个灾情我关注两方面：第一，我们会很快发起一个中华户外情系灾区的活动，在刚才我们已经接到好几个很有名的户外品牌商的电话，他们表示愿意去进行野外生存的帐篷，防潮垫子等等物资的捐助。人们的生活肯定需要帐篷这一类的东西，我们会安排这样的事情，这是我们作为中间媒体可以做的一件事。

第二，从我的专业上来讲，我会非常关注旅游保险的情况，我的反映首先感觉是我认识的旅行社那些团在九寨沟里面，我觉得泛泛的关注没有意义，我们首先要知道能够提供什么帮助，面对本行业来讲现在做以及要长远的考虑，有谁的团在九寨沟里面。

其次，这次旅游事件中有没有发生伤亡事故，现在有很多说法，我还不太方便在媒体上来讲。

比如说今天一开始说的连续的问题，从旅游保险来讲，保险公司会怎么样来处理，做什么样的理赔方案，以及整个处理周期会是多长时间。

从我们网站讲，我们是三件事：第一，对发生这样的状况我们感受非常的难受和难过。

第二，力所能及的迅速出钱出力召集物资交给民政局进行捐助。

第三，跟踪，看灾区里面有多少游客，以及这些游客各自买了哪个公司的旅游保险，以及这些保险公司会对这样旅游保险有什么样的赔偿方案，这是我们之后要跟踪的。当然在这里说一句狠话，我觉得在这天灾之后，作为保险公司应该拿出专业的素质出来，如果在这时候保险公司很多处理的方式不够得当稳妥，肯定对于旅游业更加是雪上加霜的行为。

主持人：今天早晨我们看到中国人保公司为灾区做出很大，很高调的倡议你看到了没有。

梁宁：还没有。

主持人：去四川旅游的游客很多，我们做一个特定的人群，专门出去旅游的人士，具体伤亡数字有吗？

梁宁：应该是可以统计的，为什么呢？首先第一九寨沟是限制人数。第二，绝大多数都是跟团进去，因为进九寨沟的路很难，你把所有旅行社联系一遍就可以出一个数字，个别零散肚子去的，在统计中会比较难以统计，这确实是。

梁宁：作为一个专业的旅游网站来讲，我认为所有的东西其实同时要兼顾收益和风险，旅游的收益就是在这个过程当中获得美好的体验，但是同时旅游有风险。作为一个专业旅游网站来讲，我们对游客提供资讯的同时也要兼顾这两方面，我们有WEB2.0的平台，我们创建中国最大的旅游风景库和图片库，我们有将近200万照片，我们有网友在九寨沟里面，也有网友就在汶川县的现场，他们已经用手机彩信拍了照片发到绿人网会看到第一时间发回来的状况。现在在九寨沟里面来看，这里面并没有问题。就他游客自己在九寨沟里面来讲，没有山体坍塌，人的方面没有问题，他拍了一些照片都是好的，但是地震的地方确实非常惨，我们通过网友互动可以获得更多的信息。

关于天灾人祸是我们关注旅游风险的一部分，这对于我们来讲是警钟长鸣，但是又有一句话叫防不胜防，可能我们更加关注旅游保险业的完善和机制的兑现。比如说面对这样一个情况，你刚才说的保险公司做出很高调，很好的政策，如果我们政策很完善，在这时候其实就是一个机制正常运行了，而不是说你到这个时候突然间抓瞎，每个人都不知道什么样的状况。

主持人：因为你这边是旅游网站，你的切入点是从旅游到旅游保险，我觉得从上次的海啸事件，中国保险业对旅游保险相对来说提高了一些，目前是不是还处在不完善的地步呢？

梁宁：我觉得还得就事论事，现在我关注的第一我们有多少团在九寨沟里面，因为在九寨沟里面没有问题。还有当时在路上的，因为当时地震发生是在白天，正在那时候在路上的，应该会有问题。比如说他们买了哪家公司的保险，这些保险公司是什么状态，多长时间做出反馈，并且这个反馈是在高压状况下的特殊处理还是说是作为一个商业机构正常运作的一个处理，就是以后的一切都按照这个范例，这又是不一样的，作为我们专业媒体来讲，我会关注后面的事情。因为天灾人祸防不胜防，但是我们保障措施到底有效无效，这是我们要关注的。

主持人：一旦发生的时候能够正常的运作起来，而不是突如其来的抓瞎。

梁宁：是的。

主持人：你现在在筹备灾区的物资，目前的情况怎么样？

梁宁：已经确认的是斯凯乐公司，现在这个公司的老板是一个美女，很可爱，他参加赢在中国，已经进了前五名的一个女孩子，他是第一个做出反馈，给我打了电话，他说愿意捐一批防潮垫子。另外曼哥夫公司，他们是一家香港公司，他们愿意捐一批衣服，因为只在办公室里面呆了半个小时，一会儿回去的话可能会有更多的信息出来。

主持人：我预祝你这边物资资助援助。

梁宁：我觉得不管捐多捐少，哪怕是一个防潮垫子，这也是一个心意。

主持人：我代表灾区人民感谢绿人网的帮助。谢谢！