0
行为科学认为,挫折是指当个体从事有目的的活动时,在环境中遇到阻碍或干扰,致使其动机不能获得满足时的情绪状态。
讲激励离不开挫折,否则激励就是不完整的。有时候,反面的激励往往能达到正面激励想像不到的效果,所以说,挫折激励也是必不可少的。挫折激励,就是使员工遭受一定的挫折,从而达到正面激励的目的和效果。
当某个人努力满足自己的需要而工作却遭受到挫折时,他可能会采取两种态度:一种是积极适应的态度,另一种是消极防卫的态度。
遇到挫折后冷静地分析原因,适当地改变、转换需要,调整行为,这是一种积极的态度;遇到挫折后承认现实条件的限制,承认自己能力的不足,从而降低以至去掉原来的需要,这也是一种积极的态度;遇到挫折,不灰心不丧气,决心以更坚强的意志、更果敢的行为追求原来的目标,满足原来的需要,同样是一种积极的态度。
领导者进行挫折激励的目的,就是要下属遇挫后以积极的态度面对,检查自我,完善自我,利用受挫者的防卫机制,促其"升华"。
当人们遇到挫折时常常转向其他目的、其他对象,若这一取代对象属于较高境界,则称这一过程为"升华"。升华是防卫机制中最富有建设性的一种。我们知道,司马迁因受腐刑而发愤写作,写出千古巨著《史记》;屈原被放逐,写出《离骚》;左丘失明,才有《国语》的诞生,等等。发愤是一种升华,属于挫折激励后的积极态度。
为了使下属能取得预先期望的效果,不要树立不切实际甚至高不可攀的高目标、高指标。要对下属进行培训,提高他们工作的能力,帮助他们达到目标。对工作中可能遇到困难要多想一想,并尽可能寻求到克服困难的方法。对下属提出的期望不要太高,要尽量做到下属的实际所得不低于大家的平均期望。激励最要紧的是公正。如果公正,即使下属所得低于期望值他们也能够容忍。一个敏感的领导者,应能及时觉察到挫折给下属带来的紧张和焦躁,发现他们在思想和行为上的每一微小变化。
员工受挫后容易冷静下来,客观地分析自身的条件和环境,反思自身的所思所想、所作所为,以便在今后的工作中尽量减少受挫因素,不断增强对挫折的容忍力和应变力。领导者要善于利用下属受挫的特有时机促使下属在各个方面成熟起来,促使他们总结教训,分析原因,摆脱困扰,振奋精神,全面提高素质能力;并且,及时利用挫折激励下属调整和转变行为目标,把对成绩、奖励、晋升等的期望值调整到一个恰当的水平上,把希望、动机转变到新的可能会被满足的需要上来,使受挫者的受挫心理得以缓解,并转变为新的、更加有力的激励。
凡本网的所有原创作品,包括标有"柏明顿人力资源管理咨询网"版权LOGO的图片,版权均属于柏明顿人力资源网所有,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用发表上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:柏明顿人力资源管理咨询网(简称柏明顿管理咨询)"和作者姓名。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。文章采用咨询电话:020-38730648,38730548,021-65614939上海人力资源柏明顿
胡八一简介
现任:
香港柏明顿管理咨询高级合伙人,柏明顿人力资源管理咨询公司董事长、广州公司总经理、首席人力资源顾问。
曾任:
◆ 松下电器人事处处长;
◆ 杜邦公司人力资源总监。
荣誉:
国内人力资源管理实务派领导人物
法学硕士、哲学博士
2002年国家人才技术研究院颁发的“人力资源技术杰出贡献奖”
2003年全国十大培训师
2004年全国十大杰出咨询师
2005年全国十大杰出咨询师
2005年全国人力资源行业十佳人物
2005年全国人力资源管理大奖研究成果银奖
2006年全国人力资源管理杰出英才
2007年中国行业发展杰出英才
赢周刊人力资源版特约顾问
中山大学MBA、华南理工大学EMBA人力资源管理课程特邀导师
社会科学院研究生院、暨南大学MBA人力资源管理课程特邀导师
《人力资源管理》杂志社(HRM)专家委员会委员,《南方企业家》期刊特邀顾问
CCTV2《绝对挑战》栏目特邀人力资源现场专家
上海第一财经,CNBC联合大型财经谈话节目《决策》特邀人力资源现场专家
东南卫视《海西点将台》栏目特邀人力资源现场专家。
媒体印象:
——“胡八一天生就是个属于舞台的人!”
不在讲台上的他,和陌生人说话会脸红,主动搭讪更是不可能。如果是在别的讲师的课堂上有人让他上台讲两句,他也浑身不自在,倒不如淹没在人群中。然而一旦步上属于自己的舞台,他又立刻化作一颗魅力四射的明星,其滔滔不绝的语句、层层演进的推论,甚至一举手一投足,都能引来观众的瞩目和掌声。
——— 载自《新快报•人物》
知识专利:
1. “8+1”模式绩效量化技术
自创的“8+1”模式绩效量化技术,是中国第一个人力资源本土解决方案,这不仅仅是属于他的工具,而是属于中国人自己的工具。
2. “三三制”薪酬设计
在总结咨询案例与培训经验过程中得出一套行之有效的“三三制”薪酬设计技术,它既从理论上向员工回答任何一次加薪、降薪、谁比谁高薪、谁比谁低薪的现实问题,同时又能保证薪酬“对外要有竞争性、对内要有公平性”的基本要求。
主要著作:
◆ 《绩效考核与案例精选》
◆ 《岗位描述与案例精选》
◆ 《8+1绩效量化考核技术》
◆ 《岗位说明书案例精选》
◆ 《量化的绩效考核案例精选》
◆ 《薪酬体系设计案例精选》
◆ 《组织架构与部门职能设计案例精选》
◆ 《能力素质模型案例精选》
◆ 《招聘与甄选机制案例精选》
◆ 《人力资源管理诊断案例精选》
◆ 《薪酬哲学与设计艺术》
◆ 《激励员工全攻略》等
国际专业大会获奖论文:
◆ 《东方哲学与非线性人力资源管理》
◆ 《人力资源经理的四个阶层》
部分课程介绍:
绩效型薪酬设计 * 岗位评价操作实务*
人力资源管理3P系统建设 * 企业制度、流程的执行管理*
中层干部高效管理技能训练 * 企业文化与生产力
8+1绩效量化技术与执行 * 人力资源管理诊断
人力成本与薪酬设计课程* 岗位设计与人员编制
员工绩效改善实务* 工作分析与岗位说明书
员工激励十大工程建设* 职务权限的建立
非人力资源经理的人力资源管理* 积极心态与忧患意识的培养
人力资源规划* 团队合作解决问题
企业培训体系的建立
合作伙伴(排名不分先后):
北京康大、广州机械科学研究院、海信电器、松下电熨斗、美涂士、流行美(国际)连锁机构、广东日立电机、犀牛日用制品(中山)有限公司、广东省微波通讯、广州岭南教育集团、香港东旭化工、顺德顺威电器、广东亨股实业、天宝国际兴业、广东省广弘九江饲料公司、蓝威龙集团、广州松兴电器、九江制药、四川明珠家具集团、佛山塑料集团等、 西门子、美的股份、深圳华为、广日电梯、日立冷机、泰科电子、伟易达、依利安达、三菱重工、松下万宝、日立电梯、万科企业、联合利华、三洋科龙、霍尼韦尔、百事可乐、中国电信、立白集团、康宝顺制药、TCL集团、金霸王电池、博世工具、依利安达、ABB电器、赢周刊、新浪财经、中国人力资源开发网、时代光华、广东尧丰集团、浙江永强集团、浙江华悦木业、海南王者天创通讯、广东恒基金属制品实业、湖南经济电视台、江门供电局等。
反病毒中心| 以下服务由瑞星友情提供 |
| 瑞星2008版下载(全面免费) |
| 卡卡助手下载(免费杀流氓软件工具) |
| 专杀工具下载(50余种病毒专杀下载) |